Автоматизация продаж, обслуживания клиентов и маркетинга

+996 312 98 66 50

+996 559 98 66 50

Возможности колл-центра Infinity X

 
 
 

ОПТИМИЗАЦИЯ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ

Интеллектуальное распределение звонков

Интеллектуальная маршрутизация звонков – блестящая возможность сбалансировать нагрузку на сотрудников и сделать обслуживание клиентов максимально оперативным.

Модуль интеллектуальной маршрутизации Infinity обеспечивает:

• Распределение поступающих вызовов на ответственных менеджеров;

• Перевод звонков VIP-клиентов на мобильный номер если персональный менеджер находится вне офиса;

• Переключение вызова на специалиста, квалификация которого наиболее оптимальна для обработки данного запроса;

• Перевод звонка на наиболее свободного (простаивающего наибольшее время) или наименее занятого специалиста (принявшего наименьшее количество вызов);

• Перевод звонка на резервного специалиста в случае, если основной специалист занят.

С Колл-центром Infinity вы сможете реализовать любую логику обработки звонков. Клиенты по достоинству оценят быстрое и качественное обслуживание, а работа сотрудников станет более продуктивной.

call_distribution

Очередь ожидания

Раньше отсутствие свободных операторов могло привести к потере лояльности клиента: ему приходилось неоднократно набирать номер компании и впустую тратить драгоценные минуты.

Появление очередей ожидания улучшило, но не спасло ситуацию: многие клиенты не дожидаются наступления соединения с оператором и вешают трубку.

В Infinity мы реализовали принципиально новый подход к работе очередей ожидания.

Клиент не только узнает свою позицию в очереди и примерное время ожидания соединения, но и получает возможность заказать обратный звонок оператора.

Данная схема работы избавит ваших клиентов от утомительного пребывания на линии и необходимости совершать повторные вызовы. А голосовое меню сопровождения очереди позволит клиенту самостоятельно получить информацию об акциях и предложениях вашей компании.

Звонок VIP-абонента программа переведет на мобильный номер персонального менеджера.

Программа для Колл-центра Infinity позволяет установить высокий приоритет для вызовов, поступающих от VIP-клиентов. При необходимости оператор может самостоятельно изменять порядок обработки клиентов в очереди.

С Infinity вы повысите лояльность каждого клиента и укрепите позитивный имидж компании.

queue3

 

Интеллектуальное голосовое меню

Совершая звонок в компанию, клиенты нередко задают типовые вопросы. Сотрудники тратят массу драгоценных минут, каждый раз повторяя информацию.

Автоматизация Колл-центра c Infinity уменьшит загруженность ваших сотрудников и предоставит клиентам необходимые сведения в виде IVR приветствия и IVR сообщений.

Система расскажет абонентам о графике работы и местонахождении компании, сообщит о проводимых рекламных акциях, оповестит о готовности заказа. И, конечно же, обеспечит соединение клиента с нужным отделом или сотрудником.

Редактор IVR в Infinity легко использовать, он обладает интуитивно понятным графическим интерфейсом. Вы сможете создавать различные сценарии голосового меню самостоятельно, без участия дорогостоящих специалистов. Ваши клиенты смогут быстро получить ответы на многие вопросы, а сотрудники избавятся от рутинной работы.

ivr

 

ivr3

Карточка клиента

Infinity позволяет быстро и качественно обрабатывать каждый звонок клиента, обратившегося в вашу компанию.

Программное обеспечение для Колл-центра определяет номер абонента и выводит на экран сотрудника карточку клиента, содержащую структурированные сведения о звонящем.

В карточке объединяется необходимая информация, полученная из всех корпоративных баз компании. Удобный графический редактор позволяет создать карточку клиента практически любого формата.

Помимо данных о клиенте карточка содержит поля для ввода информации. Сотрудник, разговаривающий с абонентом, может фиксировать в ней важные детали общения и не бояться, что сведения будут утеряны.

Используя карточку разговора Infinity, вы повысите качество обработки звонков, сократите время обработки обращений и получите структурированные данные о каждом телефонном разговоре.

Если же возможности карточки окажутся недостаточными, на помощь придут сценарии диалога с клиентом.

kartochka4

 

Голосовая почта

Вам позвонили в нерабочее время? Все операторы на линии заняты? Менеджер не успел ответить на важный звонок? С современным Колл-центром Infinity вы узнаете о причине каждого пропущенного вызова.

Клиент оставит сообщение в голосовой почте, а ответственный сотрудник получит уведомление. Если послание оставлено VIP-клиентом, Infinity позвонит на мобильный менеджера, предложит ему связаться с абонентом.

Сообщения можно прослушать с помощью компьютера или по телефону. Голосовая почта будет в вашем распоряжении 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.

Количество звонков, оставленных без ответа, снизится, а лояльность клиентов значительно возрастет.

голосовая почта 2

Программный телефон (SOFTPHONE)

Программный телефон – специальное приложение, устанавливаемое на компьютер, и прекрасная альтернатива стандартным телефонам.

Софтфон Infinity позволит вам совершать звонки одним кликом мыши. Столь же легко вы сможете осуществлять удержание абонента на линии и перевод вызова на другой номер.

Проведение переговоров с несколькими собеседниками также не составит труда. Для этого в софтфоне предусмотрен режим конференц-связи.

Функция автоподнятия трубки обеспечит дополнительную оптимизацию приема звонков. Ваши сотрудники смогут принять вызов, не нажимая на кнопки. Через заданное время Infinity автоматически подключит их к разговору с абонентом.

Программный телефон удобно использовать в сочетании с гарнитурой. Это позволяет освободить руки для параллельной работы с клавиатурой.

Softphone Infinity значительно сэкономит ваше время на обработку звонков.

softphone

История звонков

Infinity сохраняет основные данные обо всех входящих, исходящих и пропущенных вызовах. История звонков позволяет установить дату и время телефонного разговора, быстро перезвонить клиенту или прослушать запись диалога.

Ваши сотрудники смогут найти информацию о каждом своем звонке, восстановить забытые сведения. Вы избавите клиентов от необходимости повторять сказанное. Имидж вашей компании станет еще более безупречным. Руководство компании имеет доступ к истории звонков всего персонала. Отчеты Infinity помогут вам оценить качество обслуживания клиентов и определить уровень загруженности каждого сотрудника.

история звонков

 

Заказ звонка

Заказ звонка – услуга, которую по достоинству оценят ваши клиенты. Вы сохраните лояльность абонента, позвонившего вам в нерабочее время или не заставшего на месте нужного ему сотрудника.

В голосовом меню компании клиент сможет заказать звонок оператора. Сотрудники получат соответствующее уведомление и свяжутся с абонентом при первой возможности.

Кроме того, Infinity избавит клиента от долгого ожидания ответа в случае отсутствия свободных операторов. Абонент оставит заказ на встречный звонок и повесит трубку. Система перезвонит ему в порядке очереди и соединит с освободившимся сотрудником.

Вы не пропустите ни одного обращения клиента, а значит укрепите репутацию своей компании как по-настоящему надёжного партнера.

 

Заказанные звонки 1

 

Отправка SMS

Отправка SMS существенно облегчает работу оператора в тех случаях, когда необходимо передать информацию абоненту, но дозвониться до него не получается. Кроме того, это позволяет экономить деньги на услугах связи, ведь отправка SMS-сообщения зачастую гораздо дешевле чем звонок на мобильный телефон.
Отправка возможна с использованием GSM-шлюза или через контент-провайдеров. (Информация о тарифах).

Своевременное информирование по SMS повысит лояльность ваших клиентов и положительно отразится на имидже компании.

sms_infinity2

 

Звонок из браузера и Excel в один клик

Колл-центр Infinity поддерживает простой и удобный функционал совершения звонка одним кликом из браузера или приложения Excel. Спектр применения данной возможности широк и будет полезен любому пользователю, сокращая время на набор номера. Особенно оценят эту возможность компании, использующие Excel вместо учетной системы, или работающие в различных webCRM.

Проведем нехитрый подсчет. На набор номера или операцию копирования-вставки в среднем уходит 5 секунд. Умножив их на количество звонков в день (например 100), рабочих дней в месяце и количество операторов (например 10) получаем более 30 сэкономленных часов, которые ваши сотрудники смогут потратить более эффективно.

call_from_excel

 

АВТОМАТИЗАЦИЯ ВСЕХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ

Онлайн-консультант

В Колл-центре Infinity предусмотрен функционал живого общения с посетителями вашего сайта посредством чата. Данная возможность повышает процент конверсии посетителей и позволяет вашим сотрудникам быстро ответить на возникшие вопросы клиента, что очень важно, особенно при эмоциональных покупках.

В настройках системы вы можете задать цвета, текст приветствия, шаблоны сообщений и время автоматического появления. Очередь поступающих в вашу компанию звонков и сообщений с сайта может быть общей, позволяя обрабатывать оба канала коммуникаций по единым правилам, или раздельной, когда сотрудник одномоментно может обслуживать только один из них.

Статистика по сообщениям позволит вам увидеть эффективность работы операторов, количество обращений в различных разрезах и такие показатели как время ожидания, процент потери, уровень обслуживания.

При желании ваш web-дизайнер сможет полностью изменить визуальный вид чата для большего соответствия дизайну компании.

WebChat0

E-mail рассылка

Е-mail рассылка – эффективный инструмент для коммуникации с клиентами. Внедрение Колл-центра Infinity позволит проводить адресную массовую e-mail рассылку и оперативно доносить информацию до клиентов вашей компании.

Кроме того, Infinity Колл-центр обеспечивает отправку e-mail сообщений в автоматическом режиме по заданному событию. Например, при необходимости проинформировать клиента о готовности заказа система без участия сотрудников вашей компании автоматически сформирует e-mail сообщение, подставит адрес получателя, ФИО клиента и любую другую информацию из вашей базы данных.

E-mail рассылка позволит вам значительно снизить использование человеческих и временных ресурсов, а вашим клиентам оперативно получать информацию о событиях и мероприятиях компании.

mail_campaign2

SMS-оповещения

SMS-оповещения – эффективный способ информирования клиентов о проведении рекламной акции, поступлении новых товаров, презентации новой линейки продукции и других мероприятиях компании.

Infinity обеспечит массовую рассылку сообщений в автоматическом режиме. Всё, что потребуется сделать, — сформировать список абонентов и указать время отправки SMS. Сообщения будут доставлены вашим клиентам за считанные секунды.

Проведение рекламной кампании с Infinity займет минимальное количество времени и бесспорно приведет к желаемому результату. Согласно исследованиям, полученное сообщение прочитывают 99% абонентов. Процент откликов на SMS-рассылку в 2-3 раза превышает этот же показатель эффективности других рекламных каналов.

Кроме того, Infinity предусматривает возможность отправки SMS в случае наступления заданного события.

Абоненты вашей компании узнают о готовности заказа интернет-магазине или поступлении денег на банковский счет без малейшего участия сотрудников. Вы сэкономите рабочее время и обеспечите оперативное извещение клиентов о важных для них событиях.

Для отправки сообщений через Internet вам необходимо заключить договор с одним из уполномоченных партнеров компании и приобрести пакет SMS.

sms_infinity1

Чат между операторами

В Колл-центре Infinity реализована возможность обмена текстовыми сообщениями между операторами посредством встроенного чата. Данный функционал очень удобен, когда необходимо довести информацию до сотрудника во время разговора или в период его отсутствия на рабочем месте.

Доступна возможность как отправки индивидуальных сообщений, так и организации полноценных чат-конференций.

chat_conference

Звонок с сайта

Несмотря на то, что традиционная телефонная связь до сих пор является основным способом удаленного общения, она не является оптимальным вариантом для онлайн-обслуживания клиентов. Существует удобный и бесплатный способ позвонить в Колл-центр прямо с вашего сайта при помощи сервиса Zingaya.

При этом клиенту не требуется устанавливать программное обеспечение и вводить номер, достаточно наличия микрофона. Возможность взаимодействия с клиентами через Интернет имеет решающее значение для увеличения онлайн-продаж и предоставления высокого уровня обслуживания.

Добавление нового канала взаимодействия с клиентом дает возможность повысить среднюю стоимость покупки. Также конверсия посетителей, которые получили онлайн-консультацию в режиме реального времени, в три раза выше. С помощью видео можно показывать клиенту дополнительную информацию об услугах и продуктах во время звонка. Клиенту не нужно отрываться от компьютера для звонка в компанию. Использование дистанционных каналов обслуживания клиентов дешевле для компании, чем традиционные каналы обслуживания.

Для участия в бесплатном тесте Zingaya (убедитесь, что в графе Промо-код указано Infinity) перейдите по ссылке или обратитесь к вашему персональному менеджеру и мы настроим сервер Infinity для принятия звонков с Zingaya абсолютно бесплатно.

После тестирования вы можете принять решение о полноценном подключении или отказе от сервиса. Стоимость одного канала для клиентов Infinity после окончания тестового срока составляет от 66$ в месяц (без ограничения по объёму разговоров).

zingaya111new

Интеграция с АТС

Хотите повысить качество обслуживания клиентов и организовать в вашей компании Колл-центр, но не готовы отказаться от установленной в компании АТС или IP-АТС?

Архитектура Колл-центра Infinity позволит вам в короткие сроки и с минимальными инвестициями развернуть Колл-центр и интегрировать его в установленную у вас АТС.

При установке Колл-центра сотрудникам нет необходимости отказываться от привычных для них телефонных аппаратов – достаточно настроить единый номерной план между АТС и Колл-центром Infinity. При этом сохранится единая нумерация абонентов внутри организации. Сотрудники, подключенные к АТС, смогут общаться с операторами, подключенными к Колл-центру, переводить вызовы и пользоваться привычными сервисами.

Вашей компании станут доступны функциональные возможности Колл-центра: запись разговоров, статистика по звонкам, онлайн мониторинг, контрольные события, IVR сценарии, и IVR меню, прочие функции.

Интеграция Infinity с АТС позволит вам сохранить инвестиции, вложенные в организацию телефонии в вашей компании и расширить функции АТС до полнофункционального корпоративного Колл-центра.

 

КОНТРОЛЬ И АНАЛИЗ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ

Аналитический модуль очетности

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Автор данного изречения не установлен, но фраза оказалась по-настоящему пророческой.

Мы сделали всё необходимое, чтобы с Infinity вы обладали максимально полной информацией о деятельности компании, связанной с использованием Колл-центра.

В системе реализовано огромное количество отчетов, отражающих различные аспекты работы.

Анализируя результаты отчетов, вы без труда определите степень загруженности телефонных линий, уровень обслуживания абонентов, среднее количество звонков, поступающих от потенциальных клиентов, причины потерянных вызовов и многое другое.

Статистические показатели не придется рассчитывать вручную. Информация в отчетах может быть представлена в виде таблицы, графика или Olap-кубов. Кроме того, с Infinity вы можете создавать собственные шаблоны отчетов, отвечающие именно вашим требованиям.

Параметры отчета сохраняются в виде шаблона одним нажатием мыши. Использование шаблонов экономит время на получение однотипных отчетов за различные периоды работы.

Вы получите исчерпывающую информацию по любым параметрам за считанные минуты.

New1

Онлайн-мониторинг

Онлайн-мониторинг Infinity позволяет контролировать работу компании в режиме реального времени. Отчеты, реализованные в разделе мониторинга, содержат информацию о текущих звонках сотрудников, статусах операторов и количестве абонентов в очереди ожидания. Предоставляемые данные обновляются системой автоматически.

Просматривая отчеты, вы своевременно узнаете о нехватке ресурсов для качественного обслуживания абонентов. Полученные сведения помогут оперативно отреагировать на изменение рабочей обстановки.

Кроме того, вы сможете перейти к прослушиванию диалога сотрудника. Осуществляя проактивное управление персоналом, вы добьетесь максимально высоких результатов работы.

В Infinity предусмотрена возможность онлайн-участия руководителя в телефонных разговорах сотрудников. Мы реализовали различные варианты подключения к диалогу:

• Режим прослушивания

Обеспечивает онлайн-контроль за работой оператора;

• Режим конференции

Предполагает открытое участие руководителя в разговоре;

• Режим консультации

Позволяет инструктировать сотрудника в ходе его разговора с клиентом. При этом клиент не слышит подсказки, предоставляемые оператору.

Используя удобные способы подключения к разговорам, вы оптимизируете процесс обучения сотрудников и обеспечите качественное обслуживание всех клиентов компании.

мониторинг очереди 1

Запись телефонных разговоров

Запись разговоров значительно повышает уровень обслуживания клиентов. Сотрудники компании более ответственно подходят к телефонному общению, заботятся о качественной обработке каждого звонка.

Колл-центр Infinity позволяет записывать разговоры конкретного сотрудника или группы операторов. Записи сохраняются  в истории звонков.

Сотрудник может прослушать свой диалог с клиентом, восстановить забытые детали и, следовательно, сэкономить время на совершение повторного вызова.

Руководитель компании получает контроль за содержанием всех телефонных переговоров. Прослушивание записей помогает оценить профессиональные и коммуникативные навыки сотрудников.recordrules1

Снимки экрана

Самодисциплина – обязательное условие продуктивной деятельности. Infinity обеспечивает эффективный контроль за действиями персонала компании, связанными с использованием компьютера.

Программа с заданной периодичностью сохраняет снимки экрана пользователей. Анализ полученных данных помогает ответить на два немаловажных вопроса:

• как сотрудники используют драгоценные часы рабочего времени?

• внимательно ли относится персонал компании к обработке звонков?

Кроме того, функция фиксации снимков экрана позволяет выявить утечку коммерческой информации. С Infinity работа сотрудников компании станет для вас более прозрачной. Каждый из них получит дополнительный стимул ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

screenshots1

Модуль «Контрольные события»

Модуль контрольных событий в Infinity позволяет осуществлять оперативный контроль за важными показателями работы компании.

Система моментально фиксирует внештатные ситуации и нарушения в стабильной работе Колл-центра. Подобным нарушением может быть пропуск входящего вызова, слишком долгое пребывание оператора в статусе «нет на месте», превышение количества занятых линий и многие другие события.

Вся информация о зафиксированных событиях передается руководству компании. В Infinity предусмотрены различные варианты оповещения: всплывающее окно на экране компьютера, письмо по электронной почте, звонок или SMS-сообщение на заданный номер и другое.

Выбрав удобные способы оповещения для различных типов отклонений от заданных параметров, вы мгновенно узнаете о каждой критической ситуации. А значит, сможете корректировать действия сотрудников в режиме реального времени. Это, несомненно, повысит качество обслуживания клиентов.

sobitia 3

Контроль Skype, ICQ, E-mail, Jabber и пр.

Новый опциональный модуль Колл-центра Infinity позволяет использовать дополнительные каналы коммуникаций для взаимодействия с клиентами. Сохранение переписки и удобный механизм отчетности предоставляют компаниям следующие преимущества:

• Контроль и анализ эффективности работы персонала по альтернативным каналам связи и контроль нецелевого общения в рабочее время

• Полноценное использование информации для решения сложных ситуаций (например, когда переговоры с клиентом велись по Skype или ICQ)

• Дополнительная защита от несанкционированной передачи конфиденциальной информации по указанным каналам связи

Отчеты по модулю можно легко экспортировать в стандартные форматы (xlsx, pdf, mht, html), при этом также выгружаются записанные разговоры Skype в формате mp3 и электронные письма в формате e-mail. Встроенные фильтры и поиск по ключевым полям позволят быстро найти необходимые данные. Доступны три формата отображения отчетов: Таблица, Диаграмма, Аналитика (OLAP).

Skype_ICQ_report2

Модуль разграничения прав доступа

Проблема информационной безопасности становится всё более актуальной для каждой компании.

С Infinity вы обеспечите надежную защиту данных от несанкционированного доступа.

Специально для этого мы разработали гибкую систему разграничения прав.

Система позволяет назначить права на использование программы в различных режимах работы, а также на редактирование справочников и отображение данных в отчетах.

Предусмотрена возможность выбора существующей роли (оператор, супервизор, администратор) и создания нового профиля пользователя (менеджер, бухгалтер, руководитель, сотрудник кадровой службы, службы безопасности и др.)

Каждому пользователю Infinity будет доступна информация, имеющая непосредственное отношение к его работе. Вы предотвратите утечку сведений, составляющих коммерческую тайну.

Разделив пользователей на группы, вы существенно оптимизируете контроль за деятельностью персонала. По вашему запросу Infinity предоставит любой отчет о работе конкретного отдела компании.

permissions

Статус оператора

Статусы операторов в Infinity предназначены для решения нескольких задач. С одной стороны, они способствуют повышению лояльности клиентов, а с другой – помогают контролировать работу персонала.

Телефонные вызовы, поступающие в компанию, распределяются только между сотрудниками, присутствующими на рабочем месте и готовыми к приему звонка. Если сотруднику необходимо переключиться на решение других задач или отлучиться с рабочего места, он устанавливает соответствующий статус. Клиенты компании экономят время, избегая бесконечного ожидания соединения с сотрудником.

Каждому оператору отображается информация о доступности его коллег из других отделов компании. Это позволяет предотвратить переключение звонков на сотрудников, отсутствующих на рабочем месте.

Руководитель компании получает подробный отчет о статусах операторов и причинах их изменения за любой указанный период.

Отчеты о статусах помогают выявить недобросовестное отношение сотрудников к использованию рабочего времени.

статус new

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБЗВОНА

Исходящие кампании

Деятельность многих организаций связана с совершением большого количества звонков.

К примеру, банку необходимо извещать клиентов о задолженности по кредиту, а маркетинговому агентству — проводить социологические опросы населения.

Infinity позволяет автоматизировать процесс массового обзвона. Для этого достаточно загрузить в систему базу абонентов, определить сотрудников, участвующих в проекте, и запустить проведение исходящей кампании.

Программа самостоятельно осуществит дозвон до каждого абонента и, в случае успешного соединения, подключит к разговору сотрудника. Сценарий диалога подскажет сотруднику всё, что требуется узнать у клиента, позволит оперативно зафиксировать полученные ответы.

Вы сможете контролировать процесс обзвона в онлайн режиме и вносить необходимые изменения.

Результаты проведения кампании будут доступны в виде отчета, предоставляющего возможность прослушать любой разговор.

Скорость совершения массового обзвона с Infinity возрастет в несколько раз. Вы повысите производительность труда персонала и обеспечите высокую эффективность работы.

campaign_status

Автоинформатор

Автоинформатор – надежный помощник, позволяющий оперативно напомнить клиенту о наличии задолженности, отрицательном балансе на банковском счете и многом другом. Infinity в автоматическом режиме дозванивается до абонента и воспроизводит голосовое сообщение. Сообщение содержит персонализированные данные, полученные из клиентской базы. Например, информацию о готовности заказа или о сумме задолженности клиента по кредиту.

Программа предоставляет подробный отчет о работе автоинформатора. Вы сможете узнать время совершения вызова и определить, удалось ли системе дозвониться до абонента, прослушал ли он сообщение полностью.

Infinity обеспечит своевременное информирование клиентов, а сотрудники освободят время для выполнения других задач.

notification1

Сценарий разговора

Сценарий диалога помогает оперативно фиксировать важные детали телефонного общения.

Сотрудник, совершающий исходящий вызов, видит на экране сценарий разговора с клиентом. Сценарий содержит вопросы, которые необходимо задать абоненту, и поля, предназначенные для ввода ответов.

В зависимости от полученной информации программа отображает соответствующую подсказку. После завершения диалога Infinity предлагает активировать выполнение команды. Например, выставление счета в бухгалтерской системе.

Использование программы значительно сокращает время на обучение персонала. Сценарий диалога выступает в качестве помощника и исключает возможность совершения ошибки при разговоре с клиентом. Новые сотрудники могут участвовать в исходящих телефонных кампаниях без прохождения длительной подготовки.

Конструктор Infinity предусматривает создание сценариев диалога не только для исходящих, но и для входящих звонков. А в качестве упрощенной альтернативы вы всегда можете использовать карточку разговора с клиентом.


сенарий разговора

Маршрутизация исходящих вызовов

Маршрутизация исходящих звонков существенно уменьшает расходы на телефонную связь. С Infinity вы сможете задать оптимальные маршруты для звонков различного типа, учитывая направление, время совершения вызовов и многие другие параметры.

Настройка займет считанные минуты, а результат не заставит себя ждать.

Infinity обеспечивает использование выгодного маршрута для каждого исходящего вызова. Звонки на мобильный осуществляются через GSM-шлюз, а звонки в другой город – по наиболее привлекательным тарифам IP-операторов.

Кроме того, Infinity позволяет оптимизировать затраты на телефонные переговоры между филиалами компании. Оплачивая только интернет-трафик, вы сможете сократить расходы на 30-50%.

Сотрудники, работающие в разных городах, могут связаться друг с другом по короткому внутреннему номеру. Для совершения звонка используется корпоративный канал IP-телефонии, не требующий дополнительной оплаты.

 

 
 
 
 

Позвоните нам на +996 312 986650, моб. +996 559 986650 или отправьте письмо
на info@crm.kg для более подробной информации.

Также вы можете воспользоваться чатом \ отправить оффлайн-сообщение или заказать обратный звонок.

Написать нам