Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на то, что теперь для вашего удобства открыта возможность оплачивать за наши услуги через платежную систему «Мобильник.kg». Для оплаты вам нужно ввести свой официальный номер…
В сегодняшней статье мы рассмотрим наиболее популярные методики сбора данных и расчета показателя удовлетворенность клиентов (англ. Customer Satisfaction, CSat), а также оценим преимущества и недостатки каждого из них. Способы расчета…
Не пропустите возможность подключить с 1 марта 2018 г. Вашу АТС в облаке или сервере не оплачивая стоимость лицензии целый год! Что вы получаете в лицензии Standard? Неограниченное количество SIP-транков…
Клиенты на всю жизнь — это люди, которые пользуются вашими услугами снова и снова, предпочитая вас любым вашим конкурентам. Умение превращать случайно зашедшего к вам покупателя в клиента на всю жизнь…
Мы легко теряемся в рутинной суматохе рабочего дня. Бывает, что из-за своей занятости мы пренебрегаем общением с коллегами и забываем о том, насколько важен совместный труд для успеха компании. В…
vTiger CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с открытым кодом. Эта система нацелена на удовлетворение потребностей малых и средних предприятий, вовлеченных в бизнес типа B2B с длительным циклом…
КАКИХ ОШИБОК НУЖНО ИЗБЕГАТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ИЛИ 7 СОВЕТОВ ПО CRM Современный предприниматель должен задать себе следующие вопросы: «Что представляет сейчас из себя мой бизнес?» и «Что мне нужно сделать, чтобы…
Коллектив CRM Technologies сердечно поздравляет всех с наступающим Новым 2018 годом! Желаем Вам осуществления всех задуманных планов, успеха и процветания Вашему делу. Пусть коллеги, друзья и близкие радуют Вас пониманием…
Ежегодно на рынке появляются новые технологии, направленные на повышение качества сервиса и улучшение клиентского опыта. Многие контакт-центры уже ощутили преимущества омниканального обслуживания, чат-ботов, искусственного интеллекта и многих других автоматизированных систем.…
Спешим поделиться новостью! Команда разработчиков CRM Technologies разработала коннектор для интеграции сервиса Chat2Desk c bpm’online! Теперь после подключения и настройки коннектора все объединенные новые чаты с клиентами по WhatsApp, Instagram,…