All posts in Без рубрики

4 способа оценки удовлетворенности клиентов

В сегодняшней статье мы рассмотрим наиболее популярные методики сбора данных и расчета показателя удовлетворенность клиентов (англ. Customer Satisfaction, CSat), а также оценим преимущества и недостатки каждого из них. Способы расчета…

Read more

Как получить клиентов на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь — это люди, которые пользуются вашими услугами снова и снова, предпочитая вас любым вашим конкурентам. Умение превращать случайно зашедшего к вам покупателя в клиента на всю жизнь…

Read more

«Три кита» современной коммуникации

Мы легко теряемся в рутинной суматохе рабочего дня. Бывает, что из-за своей занятости мы пренебрегаем общением с коллегами и забываем о том, насколько важен совместный труд для успеха компании. В…

Read more

kakie_osibi_njno_izbegat

КАКИХ ОШИБОК НУЖНО ИЗБЕГАТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ИЛИ 7 СОВЕТОВ ПО CRM Современный предприниматель должен задать себе следующие вопросы: «Что представляет сейчас из себя мой бизнес?» и «Что мне нужно сделать, чтобы…

Read more

Поздравление с Новым годом!

Коллектив CRM Technologies сердечно поздравляет всех с наступающим Новым 2018 годом! Желаем Вам осуществления всех задуманных планов, успеха и процветания Вашему делу. Пусть коллеги, друзья и близкие радуют Вас пониманием…

Read more

3 причины использовать программную АТС

Вы в аэропорту, а на ваш ноутбук поступает срочный телефонный вызов от клиента? Вышли пообедать, а в электронном ящике вас уже поджидает голосовая почта, сообщающая об отмене дневного совещания? Добро…

Read more

Вебинар «Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса»

Приглашаем присоединиться к вебинару «Единая цифровая экосистема, как основа для роста и развития бизнеса» от нашего партнера компании Terrasoft — разработчика CRM-систем. Узнайте, как повысить операционную эффективность компании и улучшить…

Read more

Последние тренды в CRM-маркетинге

Изменение бизнес-подхода к CRM Однако с ростом маркетинговой образованности в бизнес-сообществе растет стремление не просто автоматизировать процессы, но выстроить коммуникацию с клиентами, растет понимание, что CRM это, прежде всего, идеология. Снимая «розовые очки», бренды приходят к осознанию…

Read more

Клиентский сервис — с CRM нет ничего проще!

Рассказ аналитика Capterra Тирены Шу: «Ваша компания может активно заниматься клиентским сервисом, но CRM для продаж по любому улучшит этот процесс. Возьмем чашечку кофе для примера. Скорее всего, вы пользуетесь…

Read more

Онлайн презентация bpm’online 7.11

Присоединяйтесь 12 октября с 13:00-14:00 по бишкекскому времени к  онлайн интерактивной презентации релиза CRM-системы bpm’online 7.11 «Интеллектуальные технологии, как драйвер на пути к операционному совершенству». Узнайте первыми о более чем…

Read more