Автоматизация продаж, обслуживания клиентов и маркетинга

Технические характеристики Infinity X

 
 
 

ТИПЫ ГОРОДСКИХ ЛИНИЙ:

  • VoIP (H.323, SIP; кодеки G.711, G.729, G.723.1)
  • Цифровые потоки E1 (ISDN PRI)
  • Аналоговые линии

ТИПЫ ВНУТРЕННИХ ЛИНИЙ:

  • IP-каналы (H.323, SIP)
  • Аналоговые линии (в том числе DECT)

ПЕРЕЧЕНЬ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ ТФОП:

  • IP-шлюзы, поддерживающие протоколы H.323, SIP
  • Платы компьютерной телефонии (CTI):

В случае подключения по VoIP оборудование не требуется.

СПОСОБЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОВ:

  • Гарнитуры
  • IP-телефоны
  • Dect и аналоговые телефонные аппараты

Максимальное количество городских и внутренних линий не ограниченно (за счет технологии распределенных серверов телефонии).

ТРЕБОВАНИЯ К СЕРВЕРНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ:

Персональный компьютер, удовлетворяющий следующим минимальным требованиям:• Конфигурация Комплекса — до 5 операторов (диспетчеров) и 10 внешних линий: Intel® Xeon® 2,0 GHz(от 2 ядер, рекомендуемые Е3), от 4 Gb ОЗУ, от 200 Gb HDD;
В качестве альтернативы можно использовать процессоры Intel Core i5, i7 (Sandy Bridge, Ivy Bridge)

  • Конфигурация Комплекса — до 20 операторов (диспетчеров) и 30 внешних линий: Intel® Xeon® 2,4 GHz(от 4 ядер, рекомендуемые Е5,X3), от 6 Gb ОЗУ, от 400 Gb HDD;
  • Конфигурация Комплекса — до 100 операторов (диспетчеров) и 60 внешних линий: Intel® Xeon® 2,6 GHz(от 6 ядер рекомендуемые Е5 Family), от 8 Gb ОЗУ, от 1 Tb HDD;
  • При использовании стандартной (не серверной) материнской платы, необходима установка в сервер внешней сетевой карты, не интегрированной в материнскую плату;
  • Операционная система строго Windows 2003 SP2 rus/ 2008 R2 server rus /2012 server rus (с актуальными обновлениями)Не допускается использование «сборок» windows
  • При наличии в Комплексе плат PCI «Ольха» необходимо наличие на материнской плате сервера стандартного слота PCI/ PCI-E. При использовании в качестве сервера оборудования, монтируемого в 19″-стойку, размер сервера должен быть не менее 2U» (размеры платы: 227х118×19,5 мм);
  • При использовании модуля SMS-рассылки с использованием GSM-шлюза необходимо наличие COM-порта, либо его эмулятора;
  • При конфигурации Комплекса — свыше 100 операторов (диспетчеров) и 60 внешних линий требуется дополнительное согласование с Исполнителем;
  • Использование в сервере процессора AMD недопустимо.

*Данная конфигурация подразумевает отсутствие на сервере другого ПО требовательного к ресурсам.

ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ:

  • Процессор Intel® Pentium от 2 GHz (рекомендуемые Intel Pentium G-seriese, Core2Duo,I3,I5); ОЗУ от 2Gb; жесткий диск не менее 30Gb (свободного места); операционная система (Windows XP SP2 rus/ Windows Vista rus/ Windows 7 rus/ Windows 8 rus. Версии Professional или Enterprise).
  • Строго не рекомендуется использовать процессоры серии Celeron,Atom на рабочих местах операторов.

ТРЕБОВАНИЕ К СЕТИ:

 

  • Локальная сеть, обеспечивающая стабильную связь по протоколу TCP/IP со скоростью 100 Мбит/сек и выше. В случае с ограниченной пропускной способностью, коммутационное оборудование должно поддерживать QoS (ToS). Задержка IP-пакетов не должна превышать 50 миллисекунд. Потеря IP-пакетов не должна превышать 2%.
  • Пропускная способность канала между устройствами не должна опускаться ниже 20 Kbit/sec (G.729) и не ниже 80 Kbit/sec (G.711) на один разговор
  • Обеспечения прохождения сетевого трафика между VOIP устройствами, а также гарантированная доставка VOIP пакетов из диапазона: 5000-5200, 6000-6200 ( UDP), что подразумевает устойчивую работу всего сетевого оборудования, в том числе роутеров и маршрутизаторов
  • Для удаленного подключения специалистов разработчика к Вашему серверу необходимо обеспечить качественный интернет-канал со стабильным подключением к серверу и рабочим местам операторов. Рекомендуемая скорость не менее 2 Mb/sec.

ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ БАЗАМИ ДАННЫХ:

Поддержка подключений к любым известным форматам баз данных через технологию ADO/ODBC (Oracle, MS SQL Server, Firebird, DBF, Excel, Txt и т.д.)

ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ:

Поддержаны все варианты интеграции. В поставку могут быть включены библиотеки для интеграции с подробной документацией и примерами.Более подробная информация в  разделе Интеграция с IT-системами