Автоматизация продаж, обслуживания клиентов и маркетинга

Сравнение редакций 3CX Standard и Pro

PBX Edition (Free)

Standard

Pro

Основные функции телефонной системы
Добавочные номера и внешние линии Неограниченно Неограниченно Неограниченно
Количество одновременных коммутаций (разговоров) 8 4=>1,024 4=>1,024
Журнал вызовов
Отчеты о вызовах
Перевод вызова при занятости и неответе
Входящая маршрутизация вызовов по номеру, на который звонят (DID)
Автосекретарь (DR) / IVR
Голосовая почта / Музыка на удержании
Корпоративная адресная (телефонная) книга
Вызов по имени (английскому)
Парковка / Перехват вызова
Перевод вызова
Очереди вызовов
Запись разговоров
Уведомления о голосовой почте (MWI)
Поддержка популярных SIP телефонов
Поддержка SIP транков / шлюзов Один SIP транк
Интерком / Пейджинг
Одновременный вызов на добавочный и мобильный номер
Поддержка кодеков (G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729) Не поддерживается G729
Автоматический возврат вызова при занятости
Управление записями разговров
Поддержка кнопки ответа гарнитуры (Jabra и Plantronics)
Управляемость и масштабируемость
Веб интерфейс администратора
Автоматическая настройка SIP устройств
Мониторинг системы в реальном времени через веб интерфейс
Встроенный веб сервер
Резервирование и восстановление АТС
SBC (пограничный контроллер сессий) для настройки удаленных абонентов
Поддержка виртуализации VMWare / Hyper V
Интернет транки между удаленными АТС 3CX (Bridges)
Резервное копирование по расписанию
Восстановление по расписанию
Система отказоустойчивости с лицензией на резервный сервер Есть / Лицензия на резервный сервер только в редакции Enterprise
Унифицированные коммуникации
Создание аудио конференций
Индикация присутствия пользователей (Presence)
Получение голосовой почты на e-mail
Получение факсов на e-mail в формате PDF
Интегрированный факс сервер
Объединение удаленных систем через 3CX Bridge
Настраиваемые правила переадресации вызовов
Индикация присутствия пользователей (Presence) в объединенных АТС
Колл-центр / Контакт-центр
Расширенные алгоритмы распределения вызовов в Очереди
Расширенные отчеты о вызовах
Статистика Очереди вызовов в реальном времени
Отчеты о работе Очереди вызовов
Вклинивание / Прослушивание / Подсказывание во время разговора
Определение имени абонента в Очереди по Caller ID
Использование 3CXPhone API
Интеграция корпоративной телефонной книги с LDAP / ODBC
Синхронизация телефонной книги с Microsoft Exchange
Мониторинг Очереди в реальном времени
Информационная панель колцентра
Операционная панель менеджера Очереди
Поиск записанных разговоров
Возможность подключать и отключать операторов Очереди
Поддержка внешних операторов Очереди
Обратный вызов
CRM интеграция / язык сценариев
SLA предупреждения / отчеты
Мобильные технологии
Клиент Andriod
Клиент iOS
Клиент Windows Mobile
Поддержка CTI (компьютерно-телефонной интеграции)
Организация голосовых конференций с мобильными абонентами
Настройка пользователями своего добавочного номера
Автоматическая настройка через e-mail вложение
Управление 3CXPhone из консоли сервера
Технология 3CX Tunnel для простого обхода NAT
Управление IP телефонами
Автоматическое подключение телефонов Plug & Play
Управление телефонами из консоли сервера
Централизованная перезагрузка телефонов
Централизованное управление прошивками телефонов
Интеграция со сторонними приложениями
Microsoft Outlook
Office 365 (address book only)
TAPI
Office 365
Salesforce
Microsoft Dynamics
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC
SugarCRM
Google Contacts
Exact
Zendesk
Freshdesk
act!
Datev
Веб конференции
Браузерная технология WebRTC, не требующая установки плагинов
Создание конференций одиним кликом
Запись конференций
Удаленное управление участниками
Демонстрация своего рабочего стола участникам
Неограниченное количество пользователей
Лицензия на количество одновременных участников 5 10 25