Мы продолжаем рассказывать о наших решениях телефонии. Сегодня расскажем про разработчика IP АТС 3CX.
3CX - надежная и функциональная коммуникационная система, которая позволяет быть на связи с коллегами и клиентами - в любом месте и в любое время.
Попробуйте все возможности системы 3CX сегодня! Скачать 3CX Наши сотрудники с удовольствием проведут быструю демонстрацию системы и ответят на все ваши вопросы!
Приложения и возможности 3CX
3CX позволяет коммуницировать из любого места в мире благодаря мобильным приложениям для Android / iOS, софтфонам для Windows и браузера. Теперь вы всегда включены в работу! А клиенты могут связаться с вами в любой момент через коммуникационный виджет для сайта 3CX Live Chat или интеграцию с Facebook Messenger.
Приложения 3CX для устройств Android и iOS
Совершайте и принимайте вызовы в любой точке мира
Создавайте видеоконференции
Внутренний чат и сообщения SMS
Отвечайте на сообщения с бизнес-страницы Facebook
Голосовые конференции
Бесплатные VoIP-вызовы со смартфона
Шифрование и безопасность
Удобный веб-клиент / приложение Windows Desktop App
Удаленная работа отовсюду - многоцелевое веб-приложение с мощными возможностями UC
Звоните прямо из браузера, управляйте вызовами с IP-телефона или смартфона
Отвечайте на обращения пользователей через чат для сайта Live Chat, Facebook и SMS - в едином удобном интерфейсе
Интегрированные видеоконференции в один клик
Нативное приложение Windows Desktop App для управление вызовами
Делайте вызовы прямо из CRM-системы
Фирменная интеграция с MS Teams и MS 365
Индикация статусов / присутствия сотрудников
Интегрированные видеоконференции
Бесплатный сервис до 250 участников
Запускаются в прямо из интерфейса 3CX в один клик
Возможно участие в конференции голосом с обычного телефона
Профили конференции: видеоконференция или вебинар
Удаленное управление ПК для быстрого решения проблем участника
Предварительная загрузка PDF файлов для демонстрации на конференции
Электронный флипчарт для совместной работы
Демонстрация экрана докладчика или участника
Электронные опросы и голосования
Запись видеоконференции
Чат и обмен файлами между участниками во время конференции
Снижение расходов 3CX позволяет значительно сократить расходы на связь.
Снижение расходов на связь до 80%
Лицензирование по одновременным вызовам, а не количеству пользователей
Бесплатная связь внутри офиса и с удаленными филиалами
Бесплатная связь с мобильными / удаленными сотрудниками через веб-клиент и приложения для iOS / Android
Подключение линий от крупных операторов с наиболее выгодными тарифами
Отказ от номеров 800 благодаря использованию технологии WebRTC
Использование международных DIDs и IP-телефонии для предоставления клиентам локальных телефонных номеров
Безопасность и резервирование 3CX устанавливает стандарты высокой безопасности VoIP. Для защиты от различных атак на АТС, 3CX имеет ряд специально разработанных механизмов:
Специальная конфигурация веб-сервера для усиленной безопасности
Автоматическое определение и блокирование утилит для взлома SIP
Автоматическое блокирование угроз через глобальный черный список IP-адресов (если настроено администратором АТС)
Трафик приложений 3CX зашифрован в тоннеле 3CX
Голосовой трафик может быть зашифрован по SRTP
Автоматическое создание и обновление SSL-сертификатов сервера
Шифрование трафика HTTPS между браузером и интерфейсом управления 3CX
Ограничение доступа к интерфейсу управления по IP-адресам
Call Flow Designer Среда разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer позволяет настроить быструю интеллектуальную обработку входящих вызовов. Примеры голосовых приложений, значительно повышающих качество обслуживания клиентов:
Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
Автоматический исходящий обзвон клиентов
Планировщик обратных звонков
Аутентификация для оплаты кредитной картой
Автоматизированный прием заказов по телефону
Телефонные опросы пользователей
Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
Microsoft Teams 3CX интегрируется с вашей платформой MS Teams, предлагая выгодную альтернативу дорогим тарифным планам Teams. Вызовы делаются через SIP-транки, подключенные к 3CX, поэтому дорогостоящие подписки MS 365 E5 нужны меньшему количеству пользователей. Объединив MS Teams с 3CX вы получите мощную и надежную АТС, весьма простую в настройке и сопровождении. При этом будут доступны важные дополнительные функции телефонии:
Отчеты о вызовах
Очереди вызовов и стратегии выбора операторов
Группы вызовов
Голосовые меню
Не требуются гарнитуры и телефоны, сертифицированные для Teams!
CRM-интеграция Интеграция 3CX с CRM-системой повышает лояльность клиентов, улучшает производительность сотрудников и экономит ресурсы бизнеса. Реализована интеграция с популярными CRM-системами: vTiger CRM, Oimo CRM, Bitrix24, amoCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и другими! Возможности CRM-интеграции:
Журналирование вызовов в CRM
Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
Ускорение поиска информации о контакте
Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX!
Гостиничная АТС Гостиничный модуль 3CX позволяет предоставлять услуги высокого класса, но без сверхрасходов. Модуль используется как для внутренней связи между сотрудниками, так и для предоставления телефонных услуг в номерах отеля:
Инициализация номера при въезде / выезде гостя
Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
Тарификация внешних вызовов
Установка звонков-будильников для гостей отеля
Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля