Viber, мессенджер с 800 млн пользователейзапустил инструмент для связи бизнеса и пользователей — публичные бизнес-аккаунты. Кроме прямого общения в чатах или с помощью ботов, у Viber есть APIкоторое позволяет подключить систему напрямую к CRM-систему. Об этом сообщает VentureBeat.

Раньше единственным способом общения бизнеса и клиентов оставались публичные чаты, куда один или несколько представителей компании могли писать сообщения, а подписчики — только читать. Такие чаты использовались не только бизнесами, но и медиа и популярными блогерами.

Публичные аккаунты стали доступны сегодня, 09.11.2016 г. во всём мире — среди первых клиентов The Weather Channel, «Яндекс» и The Huffington Post. В случае как и с публичными чатам для создания аккаунта нужно будет обратиться напрямую к компании. Михаил Шмилов, COO Viber, пообещал, что вскоре создание публичного аккаунта будет возможно в самом приложении.

Ниже пример публичной страницы кафе, позволяющей забронировать столик.

Viber: Public Accounts

Источник: roem.ru