3CX - надежная и функциональная коммуникационная система, которая позволяет быть на связи с коллегами и клиентами - в любом месте и в любое время.
Попробуйте все возможности системы 3CX сегодня! Скачать 3CX
Наши сотрудники с удовольствием проведут быструю демонстрацию системы и ответят на все ваши вопросы!
Приложения и возможности 3CX
3CX позволяет коммуницировать из любого места в мире благодаря мобильным приложениям для Android / iOS, софтфонам для Windows и браузера. Теперь вы всегда включены в работу! А клиенты могут связаться с вами в любой момент через коммуникационный виджет для сайта 3CX Live Chat или интеграцию с Facebook Messenger.
Приложения 3CX для устройств Android и iOS
- Совершайте и принимайте вызовы в любой точке мира
- Создавайте видеоконференции
- Внутренний чат и сообщения SMS
- Отвечайте на сообщения с бизнес-страницы Facebook
- Голосовые конференции
- Бесплатные VoIP-вызовы со смартфона
- Шифрование и безопасность
Удобный веб-клиент / приложение Windows Desktop App
- Удаленная работа отовсюду - многоцелевое веб-приложение с мощными возможностями UC
- Звоните прямо из браузера, управляйте вызовами с IP-телефона или смартфона
- Отвечайте на обращения пользователей через чат для сайта Live Chat, Facebook и SMS - в едином удобном интерфейсе
- Интегрированные видеоконференции в один клик
- Нативное приложение Windows Desktop App для управление вызовами
- Делайте вызовы прямо из CRM-системы
- Фирменная интеграция с MS Teams и MS 365
- Индикация статусов / присутствия сотрудников
Интегрированные видеоконференции
- Бесплатный сервис до 250 участников
- Запускаются в прямо из интерфейса 3CX в один клик
- Возможно участие в конференции голосом с обычного телефона
- Профили конференции: видеоконференция или вебинар
- Удаленное управление ПК для быстрого решения проблем участника
- Предварительная загрузка PDF файлов для демонстрации на конференции
- Электронный флипчарт для совместной работы
- Демонстрация экрана докладчика или участника
- Электронные опросы и голосования
- Запись видеоконференции
- Чат и обмен файлами между участниками во время конференции
Снижение расходов
3CX позволяет значительно сократить расходы на связь.
- Снижение расходов на связь до 80%
- Лицензирование по одновременным вызовам, а не количеству пользователей
- Бесплатная связь внутри офиса и с удаленными филиалами
- Бесплатная связь с мобильными / удаленными сотрудниками через веб-клиент и приложения для iOS / Android
- Подключение линий от крупных операторов с наиболее выгодными тарифами
- Отказ от номеров 800 благодаря использованию технологии WebRTC
- Использование международных DIDs и IP-телефонии для предоставления клиентам локальных телефонных номеров
Безопасность и резервирование
3CX устанавливает стандарты высокой безопасности VoIP. Для защиты от различных атак на АТС, 3CX имеет ряд специально разработанных механизмов:
- Специальная конфигурация веб-сервера для усиленной безопасности
- Автоматическое определение и блокирование утилит для взлома SIP
- Автоматическое блокирование угроз через глобальный черный список IP-адресов (если настроено администратором АТС)
- Трафик приложений 3CX зашифрован в тоннеле 3CX
- Голосовой трафик может быть зашифрован по SRTP
- Автоматическое создание и обновление SSL-сертификатов сервера
- Рейтинг A+ от Qualys labs и A от Immunilabs
- Отказоустойчивость - моментальное автоматическое резервирование сервера
- Шифрование трафика HTTPS между браузером и интерфейсом управления 3CX
- Ограничение доступа к интерфейсу управления по IP-адресам
Call Flow Designer
Среда разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer позволяет настроить быструю интеллектуальную обработку входящих вызовов. Примеры голосовых приложений, значительно повышающих качество обслуживания клиентов:
- Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
- Автоматический исходящий обзвон клиентов
- Планировщик обратных звонков
- Аутентификация для оплаты кредитной картой
- Автоматизированный прием заказов по телефону
- Телефонные опросы пользователей
- Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
Microsoft Teams
3CX интегрируется с вашей платформой MS Teams, предлагая выгодную альтернативу дорогим тарифным планам Teams. Вызовы делаются через SIP-транки, подключенные к 3CX, поэтому дорогостоящие подписки MS 365 E5 нужны меньшему количеству пользователей.
Объединив MS Teams с 3CX вы получите мощную и надежную АТС, весьма простую в настройке и сопровождении. При этом будут доступны важные дополнительные функции телефонии:
- Отчеты о вызовах
- Очереди вызовов и стратегии выбора операторов
- Группы вызовов
- Голосовые меню
- Не требуются гарнитуры и телефоны, сертифицированные для Teams!
CRM-интеграция
Интеграция 3CX с CRM-системой повышает лояльность клиентов, улучшает производительность сотрудников и экономит ресурсы бизнеса. Реализована интеграция с популярными CRM-системами: vTiger CRM, Oimo CRM, Bitrix24, amoCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и другими!
Возможности CRM-интеграции:
- Журналирование вызовов в CRM
- Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
- Ускорение поиска информации о контакте
- Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
- Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX!
Гостиничная АТС
Гостиничный модуль 3CX позволяет предоставлять услуги высокого класса, но без сверхрасходов. Модуль используется как для внутренней связи между сотрудниками, так и для предоставления телефонных услуг в номерах отеля:
- Инициализация номера при въезде / выезде гостя
- Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
- Тарификация внешних вызовов
- Установка звонков-будильников для гостей отеля
- Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля
Скачать 3CX
